Нормы провоза ручной клади и багажа зависят от тарифа купленного билета. Бесплатный провоз разрешен по тарифам:
- Regular;
- Flexi Plus;
- Super 6E.
Для первых двух максимальный вес — 15 кг, 158 см по сумме трех измерений. По тарифу Super 6E вес не должен превышать 25 кг на одного человека.
Нормы провоза ручной клади и багажа могут меняться в зависимости от страны вылета и назначения. За сверхнормативный груз взимается дополнительная плата.
| Направление | Lite Fare | Regular Fare | Flexi Plus Fare | Super 6E Fare |
| Внутренние рейсы в Индии | Ручная кладь: 7 кг |
|
|
|
| Бангкок, Катманду, Мале, Пхукет |
|
|||
| Абу-Даби, Алматы, Бахрейн, Даммам, Дакка, Доха, Дубай, Гонконг, Стамбул, Кувейт, Маскат, Рас-Аль-Хайма, Эр-Рияд, Шарджа, Ташкент, Янгон, Коломбо, Куала-Лумпур, Сингапур, Ханой, Хошимин |
|
|||
| Найроби |
|
|||
| Для код-шеринговых секторов США |
|
|||
| Европа |
|
|||
Габариты багажа для всех тарифов: 158 см по сумме трех измерений. Габариты ручной клади: 55 x 35 x 25 см.
Пассажирам разрешается провозить до 5 литров алкогольных напитков при соблюдении следующих условий: напиток должен находиться в розничной упаковке, содержание алкоголя не более 70%.
На внутренних и международных маршрутах авиакомпании разрешена транспортировка музыкальных инструментов без дополнительной оплаты. Гитару, если она упакована в мягкий футляр, допускается проносить в ручной клади, однако другие инструменты, такие как фортепиано, скрипка, барабан, клавишные могут транспортироваться только в зарегистрированном багаже.
Лоукостер взимает сбор в размере 1200 индийских рупий (или эквивалентной суммы в иностранной валюте) для внутренних рейсов и 2 500 индийских рупий для международных за любой специальный багаж. Под эту категорию попадают сумки для гольфа, доски для серфинга, велосипеды, любое спортивное или лыжное снаряжение.
Пассажиры могут забронировать предоплаченную норму сверхнормативного багажа не позднее, чем за 1 час до запланированного вылета своего рейса, на веб-сайте авиакомпании или через колл-центр IndiGo.
Ручная кладь
Для всех четырех тарифов (Lite, Regular, Flexi Plus, Super 6E) предусмотрена 1 ручная кладь до 7 кг с габаритами 55 x 35 x 25 см. В стоимость полета в Европу или код-шеринговые секторы США ее норма увеличена до 8 кг.
Помимо клади лоукостер разрешает пассажирам проносить одну личную вещь, например дамскую сумочку или небольшую сумку с ноутбуком весом не более 3 кг. Портфели, кошельки, компьютеры, поясные сумки относятся к личным вещам и должны помещаться под сиденьями в салоне.
На борту самолета запрещается провозить в качестве ручной клади следующие типы предметов:
- Сжатые газы — глубоко охлажденные, не горючие и ядовитые, такие как кислород-бутан, жидкий азот;
- Жидкости в объемах более 100 мл на один контейнер;
- Коррозионные вещества, кислоты, щелочи, ртуть, батареи с жидкостными элементами и аппаратура, содержащая ртуть;
- Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества и предметы, фейерверки, сигнальные ракеты, боеприпасы, включая холостые патроны, пистолеты, пистолетные капсюли;
- Легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, спички, краски, растворители, зажигалки.
- Окисляющие материалы, отбеливатель и пероксиды;
- Яды и инфекционные вещества, инсектициды, средства борьбы с сорняками и живые вирусные материалы.
- Электрошоковое оружие;
- Напитки с содержанием алкоголя более 70% или алкогольная продукция, приобретенная не в зонах беспошлинной торговли.
Алкогольные напитки, приобретенные в зоне беспошлинной торговли, должны быть помещены в прозрачный закрывающийся пластиковый пакет максимальной вместимостью не более 1 литра.
IndiGo не разрешает перевозку животных на своих рейсах, кроме собак-поводырей для незрячих пассажиров. Собака-поводырь должна быть правильно обучена, пристегнута, находиться в наморднике.