Нормы провоза ручной клади и багажа зависят от тарифа купленного билета.
Бесплатный провоз багажа разрешен по тарифам:
- Regular;
- Flexi Plus;
- Super 6E.
Для первых двух максимальный вес багажа — 15 кг, 158 см по сумме трех измерений.
По тарифу Super 6E вес багажа не должен превышать 25 кг на одного человека.
Нормы провоза ручной клади и багажа могут меняться в зависимости от страны вылета/назначения.
За сверхнормативный багаж может взиматься дополнительная плата.
| Направление | Lite Fare | Regular Fare | Flexi Plus Fare | Super 6E Fare |
| Внутренние рейсы в Индии | Ручная кладь весом до 7 кг с габаритами 55 x 35 x 25 см. | Ручная кладь (7 кг) + багаж (15 кг, 158 см по сумме трех измерений).
|
Ручная кладь (7 кг) + багаж (15 кг, 158 см по сумме трех измерений). | Ручная кладь (7 кг) + багаж (25 кг, 158 см по сумме трех измерений). |
| Бангкок, Катманду, Мале, Пхукет | Ручная кладь (7 кг с габаритами 55 x 35 x 25 см) + багаж (20 кг, 158 см по сумме трех измерений). | |||
| Абу-Даби, Алматы, Бахрейн, Даммам, Дакка, Доха, Дубай, Гонконг, Стамбул, Кувейт, Маскат, Рас-Аль-Хайма, Эр-Рияд, Шарджа, Ташкент, Янгон, Коломбо, Куала-Лумпур, Сингапур, Ханой, Хошимин | Ручная кладь (7 кг с габаритами 55 x 35 x 25 см) + багаж (30 кг, 158 см). | |||
| Найроби | Ручная кладь (7 кг 55 x 35 x 25 см) + багаж (25 кг, 158 см) | |||
| Для код-шеринговых секторов США | Ручная кладь (8 кг 55 x 35 x 25 см) + багаж (46 кг, 158 см, не больше 2 элементов). | |||
| Европа | Ручная кладь (8 кг 55 x 35 x 25 см) + багаж (30 кг, 158 см). | |||
Пассажиры могут провозить в зарегистрированном багаже до 5 литров алкогольных напитков при соблюдении следующих условий: алкогольный напиток должен находиться в розничной упаковке, содержание алкоголя в напитке не более 70%.
На внутренних и международных маршрутах авиакомпании разрешена перевозка музыкальных инструментов без дополнительной оплаты. Гитару, если она упакована в мягкий футляр, можно перевозить в ручной клади, однако другие инструменты, такие как фортепиано, скрипка, барабан, клавишные могут транспортироваться только в зарегистрированном багаже.
Лоукостер взимает сбор в размере 1200 индийских рупий (или эквивалентной суммы в иностранной валюте) для внутренних рейсов и 2 500 индийских рупий для международных за любой специальный багаж. Под эту категорию попадают сумки для гольфа, доски для серфинга, велосипеды, любое спортивное или лыжное снаряжение.
Пассажиры могут забронировать предоплаченную норму сверхнормативного багажа не позднее, чем за 1 час до запланированного вылета своего рейса, на веб-сайте авиакомпании или через колл-центр IndiGo.
Ручная кладь
На рейсах IndiGo пассажирам разрешается бесплатно провозить на борту определенное количество ручной клади.
Для всех четырех тарифов (Lite, Regular, Flexi Plus, Super 6E) предусмотрена 1 ручная кладь весом до 7 кг с габаритами 55 x 35 x 25 см.
В стоимость полета в Европу или в код-шеринговые секторы США включена ручная кладь, максимальный вес которой 8 кг.
Помимо ручной клади лоукостер разрешает пассажирам провозить одну личную вещь, например дамскую сумочку или небольшую сумку с ноутбуком весом не более 3 кг. Портфели, кошельки, компьютеры, поясные сумки относятся к личным вещам и должны помещаться под сиденьями в салоне.
На борту самолета запрещается провозить в качестве ручной клади следующие типы предметов:
- Сжатые газы — глубоко охлажденные, не горючие и ядовитые, такие как кислород-бутан, жидкий азот;
- Жидкости в объемах более 100 мл на один контейнер;
- Коррозионные вещества, такие как кислоты, щелочи, ртуть, батареи с жидкостными элементами и аппаратура, содержащая ртуть;
- Взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества и предметы, фейерверки, сигнальные ракеты, боеприпасы, включая холостые патроны, пистолеты, пистолетные капсюли;
- Легковоспламеняющиеся жидкости и твердые вещества, такие как спички, краски, растворители, зажигалки.
- Окисляющие материалы, такие как отбеливатель и пероксиды;
- Яды и инфекционные вещества, такие как инсектициды, средства борьбы с сорняками и живые вирусные материалы.
- Электрошоковое оружие;
- Напитки с содержанием алкоголя более 70% или алкогольная продукция, приобретенная не в зонах беспошлинной торговли.
Алкогольные напитки, приобретенные в зоне беспошлинной торговли, должны быть помещены в прозрачный закрывающийся пластиковый пакет максимальной вместимостью не более 1 литра. Контейнеры должны удобно помещаться в полностью закрывающейся сумке.
IndiGo не разрешает перевозку животных на своих рейсах, кроме собак-поводырей для незрячих пассажиров. Собака-поводырь должна быть правильно обучена, пристегнута и в наморднике.